24 Marzo 2014

Stamattina abbiamo ricevuto questa mail inaspettata...

Viviamo per momenti come questo. Stamattina abbiamo ricevuto questa inaspettata mail da parte dei nostri ultimi clienti che ci ha letteralmente tolto il fiato... e che ci dà la carica per continuare su questa strada.  
Ci fa piacere condividerla con tutti voi. 

Cari amici di NapolinVespa,
abbiamo voluto trovare un momento per ringraziarvi tutti personalmente dei magnifici momenti vissuti ieri insieme. Come già detto nella recensione su Tripadvisor, la scorsa settimana eravamo inizialmente in dubbio se trascorrere o meno qualche giorno a Napoli ma adesso siamo felici di averlo fatto e di aver scelto di farlo con NapolinVespa.
Ci siamo davvero divertiti e abbiamo goduto appieno la città a tal punto che ci piacerebbe molto ritornare prima del nostro definitivo ritorno negli Stati Uniti previsto per agosto.
L'organizzazione, il servizio, la cura, il calore, l'amicizia, la flessibilità e tutto il resto che ci avete dato è stato oltre ogni nostra aspettativa.
Da quando io e Tim viviamo in Europa (due anni e mezzo oramai) abbiamo viaggiato molto ed io gli ho sempre detto "stiamo vivendo quelli che un giorno saranno i nostri ricordi". Bene, ieri è stato l'esempio perfetto di tutto ciò. Ieri abbiamo vissuto un'esperienza che porteremo gelosamente nel nostro cuore. Un pezzo di Napoli e dei napoletani ora fa parte dei nostri ricordi più cari. È stata come una benedizione aver incontrato tante persone durante i nostri viaggi, persone che hanno realmente arricchito la nostra esperienza in Europa.
Grazie a voi tutti per aver preso parte dei nostri ricordi.
Auguriamo a NapolinVespa il successo che merita.
Un saluto caloroso!

Melanie and Tim (New Jersey - Stati Uniti) 

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Ecco invece il bellissimo feedback su Tripadvisor:
My husband and I are SO glad we took advantage of this awesome company! We were in the Naples/Sorrento area for a quick weekend. Initially, we were not sure if we wanted to spend time in Naples, until we found NaploinVespa. This was such a wonderful way to see, experience and appreciate Naples in the short amount of time we had.

From my initial email inquiry, Ambra was quick and responsive to all my questions. She exuded such excitement about our trip, just from email, which got us really excited about it as well. Our arrival plans the day of our Vespa trip had changed last minute, but Dario, Renato and Ambra were flexible and accomodating - it was like the snafu never happened!

The weather the day of our trip was very iffy, light rain on-and-off. I was so impressed with the fact that Ambra followed us most of our day in the Fiat 600, just in case the rain got really bad and we would have been more comfortable in the car instead of on the Vespas. Both Vespas were equipped with umbrellas and ponchos, so we were set no matter the weather! 

Ambra was also great in coordinating for us luggage storage and a private transfer to the airport, as well as Dario & Renato accompanying us to lunch. Lunch was simple, but delicious, in a local neighborhood. We didn't need dinner that night!

I think what we liked the most was that we got to see sooo much more of Naples than had we gone on our own (on foot) or with some overcrowded, impersonal bus tour. Even though we saw so much, it was at such a relaxed pace that I had absolutely no concept of time. It was so nice to be with local people, who love their city. To chat with them about Naples, but also just having normal conversations as with friends. My husband and I have traveled quite a bit in Europe, and have experienced many different cities and tours. It is experiences like ours with NapolinVespa (Ambra, Dario & Renato) that we will truly remember for a long time to come because we do feel like we were with friends. That says something really special about people that provide a service like this, in which you leave feeling that way, and not like you were just another customer.

Thank you Ambra, Dario and Renato - we had such a great day in Naples! We hope to return again soon and join you for some pizza!